Le jeudi 18 septembre, l’équipe commerciale de WSB a célébré sa traditionnelle journée d’appels annuelle : le Jeudi Fou. Cette édition 2025 avait une saveur toute particulière, puisqu’elle marquait déjà la 10ᵉ édition de cet événement devenu incontournable.
Une aventure qui a débuté en 2016
L’idée d’une journée dédiée aux appels clients est née grâce à Pierre Goddeeris, collaborateur WAGNER.Après avoir lancé le concept en France, il l’a présenté en 2016 à l’équipe WSB, lors d’une formation au musée Joseph Wagner.
C’est au milieu des meubles du fondateur de la marque que les premières techniques de phoning ont été mises en pratique, posant les bases d’une tradition aujourd’hui bien ancrée.
2020 - La créativité face aux défis
En 2020, la pandémie de Covid a obligé l’équipe à repenser l’organisation de la journée.
Appels depuis la salle de réunion, la cuisine ou même un coin du bâtiment : la motivation et la bonne humeur sont restées intactes, permettant de maintenir le contact privilégié avec les clients.
2025 – 10 ans de clients heureux
Cette année, notre équipe commerciale compte près de 20 personnes, qui ont passé ensemble plus de 700 appels. Qu’il s’agisse de parcourir des listes d’accessoires ou de proposer des palettes entières de nouveaux produits à des prix exceptionnellement attractifs, nos vendeurs n’ont pas chômé. Grâce aux belles offres de nos fournisseurs, nous avons une fois de plus battu le record du nombre de clients satisfaits.
(Photo : Renie, account manager Automotive, et Maarten: en pleine concentration au téléphone)
Cette 10ᵉ édition est la preuve que l’esprit d’équipe et la proximité avec nos clients font partie de notre ADN. Merci à tous nos partenaires et clients pour leur confiance ! Cap maintenant sur les livraisons !
(Photo : l’équipe logistique sur les chapeaux de roue dès le petit matin – en avant les livraisons !)
(Photo : Edwin, Sales Manager, fait le plein d’énergie)
(Photo : l’équipe Belgique profite d’un dernier verre en fin de journée)